Pravidlá poskytovania refundácií
Neboli ste spokojní s vašou objednávkou alebo ste si objednali nesprávnu veľkosť? Žiadny problém! Objednávku môžete vrátiť alebo vymeniť do 30 dní.
VRÁTENIE v 4 jednoduchých krokoch
Krok 1: Pošlite e-mail na info@muelermode.com a náš tím vám zašle formulár na vrátenie. Pred odoslaním produktu späť do nášho triediaceho centra si pozorne prečítajte podmienky uvedené vo formulári na vrátenie.
Krok 2: Vyplňte úplne formulár na vrátenie.
Krok 3: Pošlite vašu objednávku na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie. Pošlite položky spolu s riadne vyplneným formulárom na vrátenie na adresu uvedenú vo formulári. Ako odosielateľ nesiete zodpovednosť za náklady na vrátenie. Uistite sa, že balík má sledovací kód Track & Trace.
Krok 4: Po prijatí balíka zabezpečíme, aby vám bola suma za nákup vrátená na váš bankový účet do 5 dní.
VÝMENA v 4 jednoduchých krokoch (pre problémy s veľkosťou)
Krok 1: Pošlite e-mail na info@muelermode.com s vaším číslom objednávky a veľkosťou produktu, ktorú chcete v správnej veľkosti. Následne dostanete formulár na vrátenie, s ktorým môžete vrátiť nesprávny produkt.
Krok 2: Vyplňte formulár na výmenu.
Krok 3: Pošlite vašu objednávku na adresu uvedenú vo formulári na výmenu. Pošlite položky spolu s riadne vyplneným formulárom na výmenu na adresu uvedenú vo formulári. Uistite sa, že balík má sledovací kód Track & Trace.
Krok 4: Po odoslaní balíka na adresu uvedenú vo formulári na výmenu vám bezplatne zašleme správnu veľkosť.
VÝMENA v 4 jednoduchých krokoch (pre poškodené produkty)
Krok 1: Pošlite e-mail na info@muelermode.com s fotografiami alebo krátkym videom poškodeného/defektného produktu, ktorý ste obdržali, a stručne popíšte problém s produktom.
Krok 2: Po prijatí fotografií/videa produktu náš tím produkt overí.
Krok 3: Po overení vám náš tím zašle bezplatnú náhradnú objednávku.
Krok 4: Nakoniec vám náš zákaznícky servis poskytne nové sledovacie informácie o vašej bezplatnej náhradnej objednávke, aby ste mohli sledovať jej stav.
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať e-mailom: info@muelermode.com
UPOZORNENIE : Pred odoslaním produktov na adresu na vrátenie musíte vyplniť formulár na vrátenie. Formulár na vrátenie musí byť odoslaný spolu s balíkom. Formulár na vrátenie môžete získať kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu zaslaním e-mailu na: info@muelermode.com
Ak je vrátenie spôsobené spotrebiteľom, náklady na dopravu hradí spotrebiteľ. Konkrétne náklady budú vypočítané podľa vybranej expresnej prepravnej spoločnosti.
Ak sú tovar poškodený alebo nesprávny z dôvodov na našej strane, spotrebiteľ nie je povinný znášať náklady na dopravu z tohto dôvodu.
Názov spoločnosti: Mueler-mode
Meno kontaktnej osoby: Wang Maoqin
Adresa: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,
Mesto: Ningbo
PSČ: 315100
Provincia: Zhejiang
Krajina: Čína
Tel: 15314571683