Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia lub zamówiłeś niewłaściwy rozmiar? Żaden problem! Możesz zwrócić lub wymienić swoje zamówienie w ciągu 30 dni.

ZWROTY w 4 prostych krokach

Krok 1: Wyślij e-mail na info@muelermode.com , a nasz zespół prześle Ci formularz zwrotu. Przeczytaj uważnie warunki zawarte w formularzu zwrotu przed odesłaniem produktu do naszego centrum sortowania.

Krok 2: Wypełnij dokładnie formularz zwrotu.

Krok 3: Wyślij swoje zamówienie na adres podany w formularzu zwrotu. Prześlij artykuły wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na wskazany adres. Jako nadawca ponosisz koszty zwrotu. Upewnij się, że paczka posiada kod Track & Trace.

Krok 4: Po otrzymaniu paczki zwrócona kwota zostanie przelana na Twoje konto bankowe w ciągu 5 dni.

WYMIANA w 4 prostych krokach (w przypadku problemów z rozmiarem)

Krok 1: Wyślij e-mail na info@muelermode.com podając numer zamówienia oraz rozmiar produktu, który chcesz otrzymać. Otrzymasz formularz zwrotu, dzięki któremu możesz odesłać niewłaściwy produkt.

Krok 2: Wypełnij formularz wymiany.

Krok 3: Wyślij swoje zamówienie na adres podany w formularzu wymiany. Prześlij artykuły wraz z wypełnionym formularzem wymiany na wskazany adres. Upewnij się, że paczka posiada kod Track & Trace.

Krok 4: Po wysłaniu paczki na adres podany w formularzu wymiany, wyślemy Ci WŁAŚCIWY rozmiar BEZPŁATNIE.

WYMIANA w 4 prostych krokach (w przypadku uszkodzonych produktów)

Krok 1: Wyślij e-mail na info@muelermode.com z załączonymi zdjęciami lub krótkim filmem produktu wadliwego/uszkodzonego, który otrzymałeś, oraz krótko opisz problem z produktem.

Krok 2: Po otrzymaniu zdjęć/filmów naszego zespołu zweryfikuje produkt.

Krok 3: Po zatwierdzeniu nasz zespół wyśle Ci BEZPŁATNĄ przesyłkę zastępczą.

Krok 4: Na koniec nasza obsługa klienta przekaże Ci nowe informacje o śledzeniu zamówienia zastępczego, abyś mógł monitorować jego status.

W razie innych pytań, nie wahaj się skontaktować z nami mailowo: info@muelermode.com


UWAGA : Przed odesłaniem produktów na adres zwrotu musisz wypełnić formularz zwrotu. Formularz zwrotu musi być dołączony do paczki. Aby otrzymać formularz zwrotu, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na: info@muelermode.com

Jeśli zwrot jest inicjowany przez konsumenta, koszty wysyłki ponosi on sam. Koszty te zostaną obliczone na podstawie wybranej przez Ciebie firmy kurierskiej.

Jeśli z naszej winy otrzymane towary są uszkodzone lub nieprawidłowe, konsument nie ponosi kosztów wysyłki z tego powodu.

Nazwa firmy: Mueler-mode

Osoba kontaktowa: Wang Maoqin

Adres: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, dzielnica Yinzhou,

Miasto: Ningbo

Kod pocztowy: 315100

Województwo: Zhejiang

Kraj: Chiny

Tel: 15314571683