Szállítási utasítások

 

Arra törekszünk, hogy a rendelési és szállítási folyamat a lehető legegyszerűbb legyen ügyfeleink számára. Ha kérdése vagy egyéb aggálya van, bátran lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Ingyenes szállítást kínálunk minden megrendeléshez Spanyolországba, Olaszországba, Franciaországba, az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba, Írországba, Magyarországra, Lengyelországba, Szlovákiába, Csehországba, Ausztráliába, Új-Zélandra, Kanadába, Izraelbe, Norvégiába, Szingapúrba, az Egyesült Arab Emírségekbe, Szaúd-Arábiába, Chilébe, Görögországba, Romániába, Belgiumba, Peruba, Törökországba, Nigériába, Ukrajnába, Dániába és Japánba.


Miután leadta rendelését, 1-2 munkanapra van szükségünk a feldolgozáshoz, és a szállítás 2-4 napon belül megtörténik. Hétköznap a szállítási idő egy munkanap, de ha péntek este vagy hétvégén rendel, a szállítási idő kissé hosszabb lehet.

Minden nap azon dolgozunk, hogy a 12:00 (GMT+01:00) közép-európai normál idő előtt beérkezett rendeléseket még aznap feladjuk. A 12:00 után, hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Rendelési folyamat
Ahhoz, hogy rendeljen valamelyik termékünkből a Mueler-mode-tól, először hozzá kell adnia a kívánt terméket a kosárhoz a termék oldalán. Ehhez kattintson a zöld „Kosárba” gombra.

Fontos ellenőrizni, hogy a megfelelő beállításokat választotta-e. Ha minden rendben van, kattintson a „Biztonságos fizetés” gombra. Az adatok megadásánál helyesen kell megadnia a címinformációkat. Ha ezek helyesen vannak kitöltve, kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.

A „Szállítás” oldalon lehetősége van megerősíteni a megadott címinformációkat. Láthatja, hogy minden szállítás ingyenes. Ügyfeleink megköszönésére mindig mi álljuk a szállítási és kézbesítési költségeket. Most már folytathatja a pénztárhoz a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva.

Több fizetési mód közül választhat. A Mueler-mode oldalán minden fizetési mód SSL titkosított, ami azt jelenti, hogy mindig biztonságos fizetési környezetre számíthat.

Ügyfelek:

Bankkártyák
Apple Pay
Google Pay
Blik
Shop Pay

Miután kiválasztotta a megfelelő fizetési módot, kattintson a „Rendelés befejezése” gombra, és átirányítjuk a kiválasztott fizetési mód biztonságos fizetési felületére. Kövesse az oldalon található utasításokat a rendelés befejezéséhez. Ha nehézségei adódnak a rendelés véglegesítésével, bármikor forduljon hozzánk bizalommal.

Megtalálta a tökéletes megjelenést vagy kiegészítőt weboldalunkon? Természetesen minél hamarabb szeretné élvezni! Ezért szinte mindig a rendelés napján szállítjuk ki azt. A rendelés átlagos szállítási ideje 15 munkanap. E-mailt küldünk Önnek, amint a rendelése feladásra került. Ezután saját maga is nyomon követheti rendelése állapotát a „Rendeléseim” oldalon.

Ha biztosra akar menni, hogy rendelése még ma feladásra kerül, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít a megfelelő választásban.

Ingyenes és kockázatmentes szállítás
A csomagját biztosítással és nyomon követési kóddal küldjük. Így semmilyen kockázatot nem vállal, ha nálunk rendel. Ne aggódjon rejtett költségek vagy szállítási díjak miatt, mert minden szállítás teljesen ingyenes.

Visszaküldés
A rendelés kézhezvétele után legalább 30 nap áll rendelkezésére a robogó kipróbálására. Ha nem elégedett, egyszerűen küldje vissza a terméket indoklás nélkül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a terméknek újszerű állapotban kell lennie. Kérdése van visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban? Kérjük, tekintse meg a visszamondási oldal jobb oldalán található információkat. Ha személyes segítségre van szüksége, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot.

Visszaküldés a feladónak
Ha a csomagot az otthonába kézbesítik vagy postahivatalba helyezik, a Mueler-mode állta a szállítás költségét. Ha a csomagot nem veszik át vagy nem veszik fel a postán, az automatikusan visszaküldésre kerül a feladónak, és jogosultak vagyunk 15 eurót levonni a visszatérítendő összegből.

Sérült vagy hibás termékek (hibás termékek).
Sajnos előfordulhat, hogy a rendelése a szállítás során megsérül. Ügyfélként természetesen Ön nem tehet semmit ez ellen. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@muelermode.com e-mail címen. Fontos, hogy a reklamációról fényképeket készítsen, és csatolja az e-mailhez.

A terméket nem küldheti vissza, ha nem küldi el nekünk a fényképeket. Sajnos így nem tudunk megfelelő megoldást találni Önnek. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza üzenetét, és együtt keressük a legjobb megoldást.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az ügyfél megtagadja a kézbesítést vagy nem veszi át rendelését a megadott határidőn belül (általában 5-7 nap), mi (az eladó) nem vállalunk felelősséget a megtagadott kézbesítésért vagy az át nem vett csomagért, és nem áll módunkban visszatérítést nyújtani.