Szállítási utasítások

 

Arra törekszünk, hogy a rendelési és szállítási folyamat ügyfeleink számára a lehető legegyszerűbb legyen. Ha kérdése vagy egyéb aggálya van, bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Ingyenes szállítást kínálunk minden megrendeléshez Spanyolországba, Olaszországba, Franciaországba, az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba, Írországba, Magyarországra, Lengyelországba, Szlovákiába, Csehországba, Ausztráliába, Új-Zélandra, Kanadába, Izraelbe, Norvégiába, Szingapúrba, az Egyesült Arab Emírségekbe, Szaúd-Arábiába, Chilébe, Görögországba, Romániába, Belgiumba, Peruba, Törökországba, Nigériába, Ukrajnába, Dániába és Japánba.


Miután leadta rendelését, 1-2 munkanapra van szükségünk a feldolgozáshoz, és 2-4 napon belül kézbesítjük azt. Hétköznap a szállítási idő egy munkanap, de ha péntek este vagy hétvégén rendel, a szállítási idő kissé hosszabb lehet.

Arra törekszünk, hogy minden, 12:00 (GMT+01:00) közép-európai normaidő előtt beérkezett rendelést még aznap feladjunk. A 12:00 után, hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Rendelési folyamat
Ahhoz, hogy rendeljen egy terméket a Mueler-mode-tól, először adja hozzá a kívánt terméket a kosárhoz a termékoldalon. Ehhez kattintson a zöld "Kosárba teszem" gombra.

Fontos ellenőrizni, hogy a megfelelő beállításokat választotta-e. Ha minden rendben van, kattintson a "Biztonságos fizetés" gombra. Az adatok megadásánál helyesen töltse ki a címadatokat. Ha ezek helyesen megvannak, kattintson a "Fizetéshez" gombra.

A "Szállítás" oldalon lehetősége van megerősíteni a megadott címadatokat. Láthatja, hogy minden szállítás ingyenes. Hálánk jeléül mindig mi álljuk a szállítási és kézbesítési költségeket. Most már folytathatja a fizetést a "Fizetéshez" gombra kattintva.

Több fizetési mód közül választhat. A Mueler-mode oldalán minden fizetési mód SSL titkosítással védett, így mindig biztonságos fizetési környezetre számíthat.

Ügyfelek:

Bankkártyák
Apple Pay
Google Pay
Blik
Shop Pay

Miután kiválasztotta a megfelelő fizetési módot, kattintson a "Rendelés befejezése" gombra, és átirányítjuk a választott fizetési mód biztonságos fizetési felületére. Kövesse az ott megjelenő utasításokat a rendelés befejezéséhez. Ha nehézségei adódnak a rendelés véglegesítésével, bármikor forduljon hozzánk bizalommal.

Megtalálta a tökéletes megjelenést vagy kiegészítőt weboldalunkon? Természetesen minél hamarabb szeretné élvezni! Ezért szinte mindig aznap szállítjuk ki rendelését. A rendelés átlagos szállítási ideje 15 munkanap. E-mailben értesítjük, amint a rendelése feladásra került. Ezután saját maga is nyomon követheti rendelése állapotát a "Rendeléseim" oldalon.

Ha biztosra akar menni, hogy rendelése még ma feladásra kerül, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít a megfelelő választásban.

Ingyenes és kockázatmentes szállítás
Csomagját biztosítással és nyomon követési kóddal küldjük. Így semmilyen kockázatot nem vállal, ha nálunk rendel. Nem kell aggódnia rejtett költségek vagy szállítási díjak miatt, mert minden szállítás teljesen ingyenes.

Visszaküldés
Miután megkapta rendelését, legalább 30 nap áll rendelkezésére a robogó kipróbálására. Ha nem elégedett, egyszerűen küldje vissza a terméket indoklás nélkül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a terméknek újszerű állapotban kell lennie. Kérdése van visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban? Kérjük, tekintse meg a visszaküldési oldal jobb oldalán található információkat. Ha személyes segítségre van szüksége, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot.

Visszaküldés a feladónak
Ha a csomagot az otthonába kézbesítik vagy postahivatalba helyezik, a Mueler-mode  állja a csomag szállítási költségét. Ha a csomagot nem veszik át vagy nem veszik fel a postán, az automatikusan visszaküldésre kerül a feladónak, és jogosultak vagyunk 15 eurót levonni a visszatérítendő összegből.

Sérült vagy hibás termékek (hibás termékek).
Sajnos előfordulhat, hogy rendelése a szállítás során megsérül. Ügyfélként természetesen nem tehet semmit ez ellen. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@muelermode.com e-mail címen. Fontos, hogy a reklamációról fényképeket készítsen, és csatolja azokat az e-mailhez.

A terméket nem küldheti vissza, ha nem küldi el nekünk a fényképeket. Sajnos így nem tudunk megfelelő megoldást találni az Ön számára. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza üzenetét, és együtt keressük a legjobb megoldást.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az ügyfél megtagadja a kézbesítést vagy nem veszi át rendelését a megadott határidőn belül (általában 5-7 nap), mi (az eladó) nem vállalunk felelősséget a megtagadott kézbesítésért vagy az át nem vett csomagért, és nem áll módunkban visszatérítést nyújtani.