Política de reembolso
¿No está satisfecho con su pedido o ha pedido la talla incorrecta? ¡No hay problema! Puede devolver o cambiar su pedido dentro de un plazo de 30 días.
DEVOLUCIONES en 4 pasos sencillos
Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@muelermode.com y nuestro equipo le enviará un formulario de devolución. Lea atentamente las condiciones que aparecen en el formulario de devolución antes de enviar el producto a nuestro centro de clasificación.
Paso 2: Complete completamente el formulario de devolución.
Paso 3: Envíe su pedido a la dirección indicada en el formulario de devolución. Envíe los artículos junto con el formulario de devolución debidamente cumplimentado a la dirección indicada en el formulario. Como remitente, usted es responsable de los gastos de devolución. Asegúrese de que el paquete tenga un código Track & Trace.
Paso 4: Tan pronto como recibamos el paquete, nos aseguraremos de que el importe de la compra se reembolse en su cuenta bancaria en un plazo de 5 días.
CAMBIO en 4 pasos sencillos (por cuestiones de talla)
Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@muelermode.com indicando su número de pedido y la talla del producto que desea obtener en la talla correcta. Entonces recibirá un formulario de devolución con el que podrá enviar el producto incorrecto.
Paso 2: Complete el formulario de cambio.
Paso 3: Envíe su pedido a la dirección indicada en el formulario de cambio. Envíe los artículos junto con el formulario de cambio debidamente cumplimentado a la dirección indicada en el formulario. Asegúrese de que el paquete tenga un código Track & Trace.
Paso 4: Una vez que el paquete haya sido enviado a la dirección indicada en el formulario de cambio, le enviaremos GRATUITAMENTE la talla correcta.
CAMBIO en 4 pasos sencillos (por productos dañados)
Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@muelermode.com con fotos o un breve vídeo del producto defectuoso/dañado que ha recibido y explique brevemente el problema con el producto.
Paso 2: Una vez que hayamos recibido las fotos/vídeos del producto recibido, nuestro equipo validará el producto.
Paso 3: Una vez validado, nuestro equipo le enviará un pedido de reemplazo GRATUITO.
Paso 4: Finalmente, nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará la nueva información de seguimiento de su pedido de reemplazo gratuito para que pueda seguir su estado.
Para cualquier otra consulta, no dude en contactarnos por correo electrónico: info@muelermode.com
TENGA EN CUENTA : Antes de enviar los productos a la dirección de devolución, debe completar el formulario de devolución. El formulario de devolución debe enviarse junto con el paquete. Para obtener el formulario de devolución, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a: info@muelermode.com
Si el consumidor es el responsable de la devolución, los gastos de envío correrán por su cuenta. Los gastos específicos se calcularán en función de la empresa de transporte exprés que haya elegido.
Si, por razones que nos son propias, las mercancías recibidas están dañadas o son incorrectas, el consumidor no está obligado a asumir los gastos de envío por esta razón.
Nombre de la empresa: Mueler-mode
Nombre de contacto: Wang Maoqin
Dirección: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Distrito Yinzhou,
Ciudad: Ningbo
Código postal: 315100
Provincia: Zhejiang
País: China
Teléfono: 15314571683