Οδηγίες παράδοσης

 

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας και παράδοσης όσο το δυνατόν πιο απλή για τους πελάτες μας. Εάν έχετε ερωτήσεις ή άλλες ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Προσφέρουμε δωρεάν παράδοση για όλες τις παραγγελίες στην Ισπανία, Ιταλία, Γαλλία, Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Σλοβακία, Τσεχική Δημοκρατία, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Καναδά, Ισραήλ, Νορβηγία, Σιγκαπούρη, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Σαουδική Αραβία, Χιλή, Ελλάδα, Ρουμανία, Βέλγιο, Περού, Τουρκία, Νιγηρία, Ουκρανία, Δανία και Ιαπωνία.


Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, χρειάζονται 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της και θα σας παραδοθεί εντός 2 έως 4 ημερών. Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, ο χρόνος παράδοσης είναι μία εργάσιμη ημέρα, αλλά αν παραγγείλετε την Παρασκευή το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο, ο χρόνος μπορεί να είναι λίγο μεγαλύτερος.

Καταβάλλουμε προσπάθεια να αποστέλλουμε την ίδια μέρα όλες τις παραγγελίες που λαμβάνονται πριν τις 12:00 (GMT+01:00), ώρα Κεντρικής Ευρώπης. Οι παραγγελίες που γίνονται μετά τις 12:00, τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Διαδικασία παραγγελίας
Για να παραγγείλετε ένα από τα προϊόντα μας από το Mueler-mode, πρέπει πρώτα να προσθέσετε το προϊόν που θέλετε να παραγγείλετε στο καλάθι αγορών στη σελίδα του προϊόντος. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι".

Είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι έχετε επιλέξει τις σωστές ρυθμίσεις. Εάν όλα είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί "Ασφαλής ολοκλήρωση αγοράς". Στη σελίδα πληροφοριών, πρέπει να εισαγάγετε τα σωστά στοιχεία διεύθυνσης. Μόλις εισαχθούν σωστά αυτές οι πληροφορίες, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "Προχωρήστε στην πληρωμή".

Στη σελίδα "Αποστολή", έχετε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε ξανά τα στοιχεία διεύθυνσης που έχετε εισαγάγει. Θα διαπιστώσετε επίσης ότι κάθε αποστολή παραδίδεται δωρεάν. Για να ευχαριστήσουμε τους πελάτες μας, αναλαμβάνουμε πάντα τα έξοδα αποστολής και παράδοσης. Τώρα μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή κάνοντας κλικ στο κουμπί "Προχωρήστε στην πληρωμή".

Έχετε επιλογή ανάμεσα σε διάφορους τρόπους πληρωμής. Στο Mueler-mode, όλες οι μέθοδοι πληρωμής είναι κρυπτογραφημένες με SSL, που σημαίνει ότι μπορείτε πάντα να βασίζεστε σε ένα ασφαλές περιβάλλον πληρωμής.

Πελάτες:

Τραπεζικές κάρτες
Apple Pay
Google Pay
Blik
Shop Pay

Μόλις επιλέξετε τον κατάλληλο τρόπο πληρωμής, κάντε κλικ στο κουμπί "Ολοκλήρωση παραγγελίας" και θα ανακατευθυνθείτε στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμής για τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Ακολουθήστε τις οδηγίες αυτής της σελίδας για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή.

Βρήκατε το τέλειο look ή αξεσουάρ στην ιστοσελίδα μας; Φυσικά θέλετε να το απολαύσετε το συντομότερο δυνατό! Γι' αυτό σχεδόν πάντα παραδίδουμε την παραγγελία σας την ίδια μέρα. Ο μέσος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι 15 εργάσιμες ημέρες. Θα λάβετε ένα email από εμάς μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί. Στη συνέχεια, μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας στη σελίδα "Η παραγγελία μου".

Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας θα αποσταλεί σήμερα, επικοινωνήστε μαζί μας. Η ομάδα εξυπηρέτησής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει να κάνετε τη σωστή επιλογή.

Δωρεάν και χωρίς ρίσκο παράδοση
Το πακέτο σας θα αποσταλεί με ασφάλεια και κωδικό παρακολούθησης. Επομένως, δεν διατρέχετε κανένα ρίσκο παραγγέλνοντας από την ιστοσελίδα μας. Μην ανησυχείτε για κρυφές χρεώσεις ή έξοδα αποστολής, καθώς όλες οι παραδόσεις είναι εντελώς δωρεάν.

Επιστροφές
Μόλις παραδοθεί η παραγγελία σας, έχετε τουλάχιστον 30 ημέρες για να δοκιμάσετε το σκούτερ. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, απλώς επιστρέψτε το προϊόν χωρίς να δώσετε λόγο. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το προϊόν πρέπει να είναι σε καινούργια κατάσταση. Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας; Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τη σελίδα στα δεξιά της σελίδας ακύρωσης. Εάν επιθυμείτε προσωπική βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επιστροφή στον αποστολέα
Εάν το πακέτο παραδοθεί στο σπίτι σας ή κατατεθεί σε ταχυδρομείο, το Mueler-mode έχει πληρώσει για την αποστολή του πακέτου. Εάν το πακέτο δεν παραληφθεί ή δεν ανακτηθεί από το ταχυδρομείο, θα επιστραφεί αυτόματα στον αποστολέα και έχουμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε 15 ευρώ από την επιστροφή χρημάτων που θα λάβετε.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα (ελαττωματικά προϊόντα).
Δυστυχώς μπορεί να συμβεί η παραγγελία σας να υποστεί ζημιά κατά την παράδοση. Ως πελάτης, φυσικά, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι' αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας στέλνοντας email στο info@muelermode.com. Είναι απαραίτητο να τραβήξετε φωτογραφίες της ζημιάς και να τις επισυνάψετε στο email.

Δεν μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς να μας παρέχετε τις φωτογραφίες. Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση δεν θα μπορέσουμε να βρούμε κατάλληλη λύση για εσάς. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα επεξεργαστεί το μήνυμά σας το συντομότερο δυνατό και θα αναζητήσει μαζί σας την καλύτερη δυνατή λύση.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν ο πελάτης αρνηθεί την παράδοση ή δεν παραλάβει την παραγγελία του εντός των καθορισμένων προθεσμιών (συνήθως 5 έως 7 ημέρες), εμείς (ο έμπορος) δεν ευθυνόμαστε για την άρνηση παράδοσης/μη παραλαβή του πακέτου και δεν μπορούμε να προβούμε σε καμία επιστροφή χρημάτων.