Zásady vrácení a refundace

Nebyste spokojeni se svou objednávkou nebo jste si objednali špatnou velikost? Žádný problém! Můžete svou objednávku vrátit nebo vyměnit do 30 dnů.

VRÁCENÍ v 4 jednoduchých krocích

Krok 1: Pošlete e-mail na info@muelermode.com  a náš tým vám zašle formulář pro vrácení. Pečlivě si přečtěte podmínky uvedené ve formuláři pro vrácení, než produkt odešlete zpět do našeho třídicího centra.

Krok 2: Vyplňte formulář pro vrácení úplně.

Krok 3: Odešlete svou objednávku na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení. Pošlete zboží spolu s řádně vyplněným formulářem na adresu uvedenou ve formuláři. Jako odesílatel nesete náklady na vrácení. Ujistěte se, že balík má kód Track & Trace.

Krok 4: Jakmile balík obdržíme, zajistíme, aby vám byla částka za nákup vrácena na váš bankovní účet do 5 dnů.

VÝMĚNA v 4 jednoduchých krocích (pro problémy s velikostí)

Krok 1: Pošlete e-mail na info@muelermode.com  s uvedením čísla objednávky a velikosti produktu, kterou chcete získat. Obdržíte formulář pro vrácení, pomocí kterého můžete zaslat špatný produkt zpět.

Krok 2: Vyplňte formulář pro výměnu.

Krok 3: Odešlete svou objednávku na adresu uvedenou ve formuláři pro výměnu. Pošlete zboží spolu s řádně vyplněným formulářem na adresu uvedenou ve formuláři. Ujistěte se, že balík má kód Track & Trace.

Krok 4: Jakmile balík dorazí na adresu uvedenou ve formuláři pro výměnu, zašleme vám SPRÁVNOU velikost ZDARMA.

VÝMĚNA v 4 jednoduchých krocích (pro poškozené produkty)

Krok 1: Pošlete e-mail na info@muelermode.com  s fotografiemi nebo krátkým videem vadného/poškozeného produktu, který jste obdrželi, a stručně popište problém s produktem.

Krok 2: Jakmile obdržíme fotografie/videa produktu, náš tým produkt ověří.

Krok 3: Po ověření vám náš tým zašle náhradní objednávku ZDARMA.

Krok 4: Nakonec vám náš zákaznický servis poskytne nové sledovací informace k vaší náhradní objednávce, abyste mohli sledovat její stav.

Pro jakékoli další dotazy nás neváhejte kontaktovat e-mailem: info@muelermode.com


UPOZORNĚNÍ : Před odesláním produktů na adresu pro vrácení musíte vyplnit formulář pro vrácení. Formulář musí být zaslán spolu s balíkem. Formulář pro vrácení můžete získat kontaktováním našeho zákaznického servisu zasláním e-mailu na: info@muelermode.com

Pokud je vrácení iniciováno spotřebitelem, náklady na dopravu hradí spotřebitel. Konkrétní náklady budou vypočítány podle zvolené expresní přepravní společnosti.

Pokud jsou zboží z našeho zavinění poškozené nebo nesprávné, spotřebitel není povinen nést náklady na dopravu z tohoto důvodu.

 

Název společnosti: Mueler-mode

Kontaktní osoba: Wang Maoqin

Adresa: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,

Město: Ningbo

PSČ: 315100

Provincie: Zhejiang

Země: Čína

Tel: 15314571683